Политика конфиденциальности

HORROR QUEST SRL делает все возможное для соблюдения конфиденциальности ваших персональных данных в соответствии с положениями Регламента 2016/679/ЕС, также известного как GDPR.

Какие персональные данные мы собираем через наш сайт?

Для оформления бронирований игр клиент должен предоставить следующие персональные данные: имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона.

Для чего используются данные?

Данные используются или могут быть использованы для следующих целей:

подтверждения бронирования, чтобы можно было идентифицировать клиента в момент бронирования;
связи с клиентом для подтверждения бронирования;
информирования клиента о возможных изменениях, которые могут повлиять на детали бронирования (технические проблемы, задержки и т.д.);
предоставления клиенту возможности изменить или отменить сделанное бронирование;
информирования клиента о новинках компании HORROR QUEST SRL, связанных с игровыми комнатами или мероприятиями;
информирования клиента об акциях;
поощрения клиентов к написанию отзывов о своих впечатлениях от наших игр;
проведения маркетинговых кампаний с использованием Facebook Ads;
идентификации клиентов, которые не соблюдали условия (не явились на бронирование, нарушили правила игры и т.д.), и предотвращения подобных ситуаций в будущем;
отправки фотографий, сделанных в HORROR QUEST SRL, по запросу клиента на указанный email.

Кто имеет доступ к этим данным?

Данные, обработанные для вышеуказанных целей, могут быть доступны только законным представителям и партнерам компании HORROR QUEST SRL, а также сотрудникам на протяжении срока действия трудового договора. После его окончания сотрудники больше не имеют доступа к системе бронирования.

Где хранятся эти данные?

Данные, введенные вами при бронировании, хранятся в нашей системе бронирования, доступ к которой возможен только с использованием имени пользователя и пароля. Доступ предоставляется администратору, партнерам и сотрудникам на протяжении срока их трудового договора с компанией HORROR QUEST SRL. После окончания трудового договора доступ блокируется.

Как долго сохраняются данные?

Мы будем хранить ваши данные, чтобы держать вас в курсе новостей, предложений и мероприятий, до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие. После этого ваши персональные данные будут удалены.

Какие у вас есть права в отношении персональных данных?

Право на доступ к информации: вы имеете право быть проинформированными о том, какие данные обрабатываются, с какой целью и каким образом.
Право на исправление данных: вы имеете право исправить ваши персональные данные, если это необходимо, связавшись по телефону: +37379946007 или электронной почте: horror_quest_moldova@protonmail.com с представителем компании.
Право на удаление данных: вы имеете право запросить удаление ваших данных из нашей базы, если они больше не нужны для первоначальных целей сбора.
Право на ограничение обработки: вы имеете право запросить ограничение обработки данных. В таком случае мы будем хранить их только для подтверждения бронирования и информирования об изменениях.
Право на возражение: вы имеете право возражать против обработки ваших данных в условиях, предусмотренных законом.
Право на переносимость данных: вы имеете право запросить передачу ваших данных в электронном формате в условиях, предусмотренных законом.
Право отказаться от прямого маркетинга: вы имеете право отказаться от прямого маркетинга, включая анализ профиля в маркетинговых целях. Вы можете отписаться от прямого маркетинга, следуя инструкциям в каждом маркетинговом письме.
Право подать жалобу: вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных.

Обновления политики конфиденциальности

Мы можем обновлять нашу Политику конфиденциальности. Актуальная версия политики всегда доступна на нашем сайте. Мы уведомим вас о любых значительных изменениях, таких как цели использования ваших данных, идентификация оператора или ваши права.